Informazioni sulla spedizione all'estero
Lumian Srl effettua spedizioni in tutto il mondo tramite DHL Corriere Espresso entro 24 ore dalla ricezione dell'ordine.
Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili e assicurate.
Quando l'ordine sarà evaso, verrà inviato un avviso via e-mail di avvenuta spedizione.
Riceverete anche un codice di spedizione con il quale potrete verificare direttamente nel sito del Corriere Espresso DHL, lo stato di spedizione del pacco.
COSTI E TEMPI DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione vengono automaticamente calcolate dal sistema e comunicate al Cliente prima della conclusione dell'acquisto.
SPEDIZIONE CON CORRIERE
Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal cliente,apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, il Cliente si impegna a segnalare prontamente a (inviando un messaggio tramite la pagina “Contatti") qualsiasi eventuale problema inerente l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti.
Il corriere mette a disposizione un centro di Assistenza Clienti da contattare in caso di problemi relativi alla sua spedizione. Per qualsiasi informazione o chiarimento può rivolgersi al nostro servizio clienti Informazioni.
INFORMAZIONI PER GLI ACQUIRENTI INTERNAZIONALI
- La consegna verra' effettuata entro la fine del secondo giorno lavorativo successivo all'avvenuta conferma dell'ordine/ nella prima giornata disponibile.
- Per i paesi fuori l’Unione Europea, le eventuali tasse doganali non sono compresi nel prezzo dell'oggetto o nelle spese di spedizione.
- Le eventuali spese doganali (per i paesi fuori l’Unione europea) sono di solito addebitate dallo spedizioniere al momento della consegna.
- Non indichiamo, nei moduli della dogana, un valore della merce inferiore a quello reale né indichiamo i prodotti come "regalo". Tali pratiche sono vietate dalla legge.
